Mesure mises en place
Quand faire face au sinistre, c’est avant tout limiter son impact
Mesures conservatoires
Indispensables afin de sauver ce qui peut encore l’être.
Décontamination
Impérative afin de limiter l’impact du sinistre.
Assèchement
Incontournable pour stopper la progression des dégâts et préparer la remise en état.
01
CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
À la suite d’un épisode d’inondations ayant touché les Hauts-de-France fin 2023, début 2024, un cabinet médical a subi d’importants dommages affectant la structure du bâtiment. Des fissures sont rapidement apparues sur plusieurs parois, remettant en question la stabilité de l’ouvrage et contraignant les professionnels de santé à suspendre l’accueil des patients sur site. Pour assurer la continuité des soins, l’activité a dû être délocalisée dans l’urgence, engendrant des conséquences logistiques, organisationnelles et financières importantes.
02
DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
Face à la complexité du dossier et au caractère sensible de l’activité touchée, nos experts ont immédiatement mobilisé leurs ressources pour identifier les désordres structurels et en analyser les causes, coordonner les visites d’expertise, documenter précisément les dommages pour bâtir un dossier d’indemnisation techniquement solide, conseiller les assurés sur les mesures conservatoires à mettre en œuvre pour sécuriser les lieux et prévenir tout risque d’aggravation. Notre approche a été à la fois rigoureuse et humaine : explications des enjeux techniques, présence régulière, accompagnement dans les décisions importantes liées à l’avenir du bâtiment.
03
RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Dans un contexte marqué par l’urgence et l’incertitude, nous avons su apporter un cadre structurant et rassurant aux professionnels de santé concernés. Notre intervention a permis de valider l’origine des désordres liés aux inondations, de garantir une prise en charge adaptée par l’assureur, d’accélérer la résolution du dossier, en facilitant les échanges entre les différentes parties prenantes. L’expertise de notre Cabinet a été un appui clé pour sécuriser le volet technique du sinistre et protéger l’activité médicale, dans une période où les enjeux humains étaient aussi cruciaux que les enjeux matériels.
Témoignage
« L’accompagnement du Cabinet EXELIA nous a permis de prendre les bonnes décisions, avec assurance et sérénité. »
Le Cabinet Médical
