Mesure mises en place
Quand la réactivité des premières heures fait toute la différence
Mesures conservatoires
Indispensables afin de sauver ce qui peut encore l’être.
Décontamination
Impérative afin de limiter l’impact du sinistre.
Assèchement
Incontournable pour stopper la progression des dégâts et préparer la remise en état.
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CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
En Août 2024, suites à de fortes pluies dans le Nord, de nombreuses entreprises et habitations se sont retrouvées submergées par les eaux, ce fut le cas notamment de l’entreprise de nos assurés, M. & Mme L. En quelques minutes, l’eau s’est emparée du rez-de-chaussée de leur entreprise, causant des dégâts matériels sur les sols, murs, mobilier, machines et installations électriques, stocks et marchandises, matières premières… La situation présentait plusieurs enjeux, notamment celui de sécuriser les personnes et les locaux, évaluer l’étendue des dégâts et identifier les besoins urgents (décontamination, assèchement), mais aussi définir la stratégie à mettre en place pour que l’activité professionnelle des assurés puisse reprendre rapidement, même en mode dégradé.
Les enjeux en un clin d’oeil
- Sécuriser les personnes et les locaux
- Évaluer l’étendue des dégâts et identifier les besoins urgents
- Définir la stratégie de poursuite d’activité
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DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
Nous sommes intervenus dès les premières heures après la survenance du sinistre afin d’apporter un soutien complet aux assurés. Nous avons réalisé les premières constatations (visite, relevés, photographies, rédaction d’un rapport préliminaire), effectué une analyse technique approfondie (identification des causes, circonstances, et vérification de l’état des installations électriques et de chauffage). Nous avons établis une première estimation des dommages en évaluant l’impact au niveau des structures (murs, sols), du mobilier, des équipements électriques, des stocks et marchandises ainsi que des matières premières ; mais également en évaluant l’impact sur l’activité de l’entreprise (perte d’exploitation). Au-delà de ces actions, nous avons également accompagné les assurés sur le plan administratif, notamment, par le biais de rédactions de rapports détaillés remis aux différents interlocuteurs et acteurs du sinistre, mais aussi et surtout en assurant un suivi minutieux de chaque étape de la procédure de reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle pour la commune jusqu’à l’indemnisation totale du sinistre par la compagnie d’assurance.
Nos actions en un mot
- Diagnostic et analyse technique approfondie
- Estimation des dommages
- Accompagnement administratif et technique
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RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Les assurés ont pu obtenir une indemnisation complète et rapide, couvrant l’ensemble des dommages, hors franchise et bénéficier d’un accompagnement sur-mesure, adapté à leurs besoins et aux spécificités des locaux. Les mesures d’urgence ont permis de sauver une partie du matériel et la stratégie proposée par nos experts leur a permis de poursuivre l’activité en mode dégradée avant une reprise pleine et entière avec un impact limité sur leur activité professionnelle.
En bref,
- Une évaluation précise
- Un accompagnement personnalisé
- Une satisfaction garantie
Témoignage
« Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement dont nous avons bénéficié avec le Cabinet EXELIA. »
M. & Mme L.
