Mesure mises en place
Quand les dégâts s’étendent bien au-delà de la fuite
Mesures conservatoires
Indispensables afin de sauver ce qui peut encore l’être.
Décontamination
Impérative afin de limiter l’impact du sinistre.
Assèchement
Incontournable pour stopper la progression des dégâts et préparer la remise en état.
01
CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
En Janvier 2024, un dégât des eaux majeur a été constaté dans un immeuble de bureaux alors inoccupé, sans qu’il soit possible de déterminer avec précision, la date de survenance du sinistre (il est question d’une semaine entre la sortie du précédent locataire et la découverte du sinistre). La fuite provenait d’un réseau d’alimentation en eau situé dans le plénum du plafond, dissimulé jusqu’à ce que les premiers signes d’inondation soient observés. L’absence d’occupants a permis à l’eau de s’écouler pendant plusieurs heures, voire plusieurs jours, provoquant des dommages structurels et matériels significatifs sur plus de 300 m². Les principaux dommages ont été constatés au niveau des revêtements de sol, des faux plafonds, des cloisons de distribution et de doublage, des embellissements intérieur et menuiseries.
Les enjeux en un clin d’oeil
- Évaluer l’étendue des dommages visibles et structurels
- Obtenir une indemnisation complète
- Accompagner l’assuré dans les démarches
02
DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
Dès la détection du sinistre, le propriétaire a mandaté une entreprise qui a localisé et stoppé la fuite par la pose d’un bouchon laiton et d’une vanne de coupure, ce qui a permit de réaliser une première mise en sécurité du bâtiment. Nos experts sont intervenus pour documenter de manière exhaustive les dommages matériels, structurels et esthétiques, pour assister l’assuré dans la déclaration de sinistre, produire un état des pertes détaillé incluant le remplacement des revêtements, plafonds, cloisons, portes et luminaires, ainsi que la nécessité de vérification complète du réseau électrique. Plus encore, nos experts ont constitué un dossier technique solide, avec plans, photos, devis et rapports pour répondre aux exigences des opérations d’expertise et ainsi pouvoir négocier une indemnisation juste, couvrant l’entièreté des dommages.
Nos actions en un mot
- Rédaction précise des états de pertes
- Constitution d’un dossier technique solide
- Négociation minutieuse de l’indemnisation
03
RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Grâce à une expertise rigoureuse et à une représentation efficace auprès des parties prenantes, le propriétaire a pu lancer les travaux de rénovation dans des délais maîtrisés, et anticiper une remise en location dans de bonnes conditions.
En bref,
- Un sinistre complexe gérée de manière proactive
- Un accompagnement complet et personnalisé
- Une satisfaction de l’assuré garantie
Témoignage
« L’équipe a su être réactive, présente et nous apporter des conseils avisés dans le cadre du sinistre dont nous avons été victime. »
Monsieur L.
