Mesure mises en place
Quand chaque minute compte pour contenir les dégâts d’un incendie
Mesures conservatoires
Indispensables afin de sauver ce qui peut encore l’être.
Décontamination
Impérative afin de limiter l’impact du sinistre.
Mise en sécurité
Incontournable afin d’éviter tout suraccident.
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CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
En Février 2023, un incendie s’est déclaré au niveau de l’insert à bois situé dans le salon d’une maison individuelle. Le feu s’était propagé rapidement à la structure bois du pignon de l’habitation ainsi qu’à la charpente du garage attenant. Le sinistre, bien que circonscrit, a causé d’importants dégâts structurels et fonctionnels, rendant la maison inhabitable dans l’immédiat. Face à l’ampleur des dommages, les enjeux étaient multiples : sécuriser les lieux, identifier les responsabilités, organiser le relogement et mettre en œuvre une remise en état adaptée à la nature même de la construction.
02
DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
Notre Cabinet a été sollicité pour accompagner les assurés dans le suivi global du sinistre, de l’analyse technique initiale à la coordination des différents intervenants. Dès les premières visites, nos experts ont constaté une atteinte marquée de la charpente et de la couverture du garage, une dégradation partielle de l’ossature bois du pignon ainsi qu’un début de carbonisation sur le plancher visible depuis le garage. Le sinistre nécessitait également une prise en compte des contraintes liées à la présence d’amiante dans les matériaux de couverture du garage. Notre Cabinet a alors contesté les premières évaluations de désamiantage, jugées sous-estimées et a veillé à l’ajustement des devis pour garantir une intervention conforme et sécurisée. Nous avons accompagné les assurés en veillant à une cohérence globale dans la remise en état et à la juste prise en compte de la perte de jouissance et des frais annexes.
03
RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Grâce à une gestion structurée du dossier et une communication constante avec les différents intervenants techniques et les compagnies impliquées, notre cabinet a permis de faire connaître la pluralité des responsabilités en jeu, faire ajuster les devis aux réalités techniques et clarifier les conditions d’intervention dans un contexte complexe mêlant structure bois, sinistre incendie et présence d’amiante. Les assurés ont pu s’appuyer sur notre accompagnement pour avancer en confiance, malgré la complexité technique et administrative du dossier. Cette mission illustre parfaitement l’importance d’un suivi d’expert d’assuré dans les sinistres d’ampleur, où l’enjeu n’est pas seulement la réparation des dommages, mais la reconstruction dans les règles de l’art.
Témoignage
« Les experts EXELIA ont été disponibles, rassurants et nous ont accompagné de bout en bout. »
Monsieur & Madame D.
