Mesure mises en place
Quand la fumée se dissipe, les dégâts apparaissent
Mesures conservatoires
Indispensables afin de sauver ce qui peut encore l’être.
Décontamination
Impérative afin de limiter l’impact du sinistre.
Mise en sécurité
Incontournable afin d’éviter tout suraccident.
01
CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
En septembre 2024, un incendie s’est déclaré en soirée dans un immeuble locatif à usage exclusif d’habitation, composé de 4 logements. Alertés par les pompiers aux alentours de 20H00, les propriétaires découvrent l’ampleur des dommages : l’un des logements est rendu totalement inhabitable. L’origine du sinistre semble être d’ordre électrique. Au-delà des dommages visibles, la sécurité structurelle et fonctionnelle du bâtiment devait être rapidement rétablie pour préserver les lieux et permettre la continuité de gestion locative à moyen-long terme.
Les enjeux en un clin d’oeil
- Décontaminer les lieux
- Mettre en sécurité les locaux
- Permettre la relocation des logements à moyen-long terme
02
DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
Dès le lendemain du sinistre, nous avons conseillé aux assurés les premières mesures d’urgence à mettre en œuvre : fermeture provisoire des ouvertures, sécurisation des accès via une porte palière provisoire, décontamination et assainissement des locaux, ainsi que la vérification des réseaux (électricité et eau). En coordination avec l’expert mandaté par la compagnie d’assurance et avec l’accord des assurés, nous avons mobilisé une société partenaire afin d’intervenir sur plusieurs volets techniques essentiels : vérification de l’état du solivage, étude de diagnostic et remise en service partielle des installations électriques et des réseaux d’eau, décontamination et préparation à la remise en état du logement sinistré.
Nos actions en un mot
- Vérification du gros-œuvre
- Vérification des installations électriques
- Remise en état des locaux sinistrés
03
RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Notre accompagnement a permis une réactivité immédiate pour sécuriser l’immeuble, limiter les surcoûts potentiels liés aux dégradations post-sinistre, et enclencher dans les meilleurs délais les premières étapes de la remise en état. Le recours à des prestataires techniques spécialisés a rassuré les propriétaires sur les délais de réhabilitation. Les propriétaires ont ainsi pu bénéficier d’un accompagnement structuré, coordonné et transparent dans une situation complexe, avec une projection claire sur la durée et les modalités de remise en état du bien.
En bref,
- Un accompagnement structuré
- Une indemnisation optimisée
- Une satisfaction client garantie
Témoignage
« L’équipe EXELIA nous a permis de traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Nous avons pu prendre les bonnes décisions tout en étant accompagnés et soutenus. »
Monsieur & Madame B.
