Mesure mises en place
Quand la priorité est de protéger vos biens et votre avenir
Mesures conservatoires
Indispensables afin de sauver ce qui peut encore l’être.
Décontamination
Impérative afin de limiter l’impact du sinistre.
Assèchement
Incontournable pour stopper la progression des dégâts et préparer la remise en état.
01
CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
En Octobre 2024, une entreprise a été victime d’une inondation ayant touché l’ensemble du local sur une hauteur d’environ 30 centimètres. L’incident survient dans un contexte d’activité en forte croissance sur le site, ouvert depuis environ 5 ans. L’inondation a affecté à la fois les espaces de réception de la clientèle, les bureaux, les zones de stockage ainsi que l’atelier technique. En parallèle, les salariés ont été temporairement répartis dans d’autres centres afin de limiter l’impact économique. Le responsable du site a sollicité notre intervention afin d’obtenir un accompagnement technique complet, d’évaluer la nature et l’ampleur des dommages et de faciliter les échanges avec l’assureur et l’expert missionné par la compagnie d’assurance.
02
DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
La visite de reconnaissance effectuée par nos experts a permit de cartographier les zones affectées (accueil, atelier, réserves, locaux sociaux), d’évaluer l’humidité résiduelle dans les matériaux et plâtreries, qui s’élève jusqu’à 1 mètre de hauteur dans certains doublages, de vérifier l’état des équipements (matériel informatique, mobilier, radiateurs, baie de brassage, équipements d’atelier et de stockage). Notre cabinet a rapidement identifié les actions prioritaires afin de limiter l’aggravation des désordres et accélérer la remise en service du centre, à savoir la dépose ciblée des cloisons, isolants et revêtements imbibés, l’assèchement technique des supports et la vérification du réseau électrique et la sécurisation. Par ailleurs, nos experts ont réalisé une lecture critique du devis de remise en état, permettant d’ajuster les prestations prévues par l’entreprise intervenante : certaines déposes initialement envisagées n’étaient pas nécessaires, ce qui a permis d’optimiser le périmètre des travaux sans compromettre la qualité du résultat.
03
RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Grâce à une intervention rapide et rigoureuse, nos experts ont permis d’apporter une expertise technique indépendante, facilitant les échanges avec l’expert d’assurance ; d’optimiser le calendrier de remise en état en ciblant les interventions essentielles ; de préserver au mieux les intérêts du client, tant en termes de délai de reprise d’activité que de pertinence des travaux envisagés. Le dossier illustre tout à fait la valeur ajoutée d’un accompagnement sur-mesure dans des environnements techniques où l’enjeu ne se limite pas à une remise en état standard, mais touche directement à l’exploitation et à la relation client.
Témoignage
« L’intervention du Cabinet EXELIA nous a permit de mieux appréhender le sinistre et d’envisager l’avenir plus sereinement. »
Entreprise PB.
