Mesure mises en place
Quand la sécheresse met vos fondations à l’épreuve
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CADRE & ENJEUX DU SINISTRE
Quand un lieu familier devient un terrain sinistré…
Dans le courant de l’année 2024, un couple de propriétaires résidant dans les Flandres nous a sollicités après l’apparition de désordres structurels évolutifs dans leur maison. L’objectif de leur démarche était d’obtenir un avis technique indépendant permettant d’identifier l’origine de ces désordres et de déterminer un éventuel lien avec l’épisode de sécheresse survenu en 2022 dans la région des Hauts-de-France, reconnu par arrêté de catastrophe naturelle. Les désordres concernent essentiellement la zone de jonction entre le corps principal de l’habitation et une extension, suscitant une inquiétude légitime des assurés quant à la stabilité du bâti.
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DÉMARCHE D’EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT
Quand le dommage devient mission d’expertise…
Lors de nos investigations sur site, nous avons relevé des fissures extérieures au niveau du raccord entre la maison d’origine et l’extension, des fissurations intérieures affectant le carrelage, les plinthes et les murs dans les zones de transition ainsi qu’un soulèvement du carrelage dans le dressing, associé à une rupture en pied de cloison. Nous avons mené une analyse technique approfondie, en tenant compte des caractéristiques structurelles de l’ouvrage. Le corps principal et l’extension ont été construits à des périodes différentes, avec des matériaux distincts, sans liaison mécanique entre les deux structures. L’orientation et la morphologie des fissures suggèrent un mouvement différentiel affectant uniquement l’extension, avec une ouverture plus marquée en partie haute. Nous avons donc privilégié l’hypothèse technique d’un basculement léger de l’extension vers l’Est, révélateur d’un déséquilibre. Au vu des observations et du caractère évolutif des désordres, nous avons estimé que ces derniers ne pouvaient résulter que d’un mouvement de sol. La concordance entre la date d’apparition des désordres et la période visée par l’arrêté de catastrophe naturelle nous a conduits à établir un lien probable avec la sécheresse de 2022. Nous avons donc préconisé la réalisation d’une étude de sol ainsi qu’une inspection des réseaux d’eau, afin de confirmer définitivement le lien de causalité et sécuriser la démarche auprès de l’assureur.
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RÉSOLUTION & IMPACT CLIENT
Quand la page peut enfin être tournée…
Grâce à notre intervention, les assurés ont pu bénéficier d’un diagnostic technique argumenté, rédigé en toute indépendance ; être accompagnés dans la compréhension des phénomènes en jeu ; préparer efficacement leur dossier de reconnaissance et d’indemnisation, en s’appuyant sur des éléments concrets et circonstanciés. Au-delà de la technicité, notre mission a consisté à rassurer nos clients, à clarifier les enjeux du dossier et à leur fournir les outils nécessaires pour faire valoir leurs droits dans un contexte souvent complexe et anxiogène.
Témoignage
« Le Cabinet EXELIA nous a accompagné tout au long du dossier pour défendre nos intérêts et obtenir une indemnité à la hauteur de notre préjudice. »
Madame C.
