Engagements
Nos engagements en tant qu’experts en assurance et sinistres :
Lorsque vous nous mandatez pour la gestion de votre sinistre, vos enjeux deviennent les nôtres. Nous agissons avec vous et pour vous, guidés par un fil rouge : une approche profondément humaine et authentique.
Une assistance claire et compréhensible
Face à une multitude d’informations et de conseils souvent contradictoires, nous sommes là pour vous aider à faire le tri, en expliquant clairement vos droits et vos responsabilités. Nous vulgarisons le langage juridique et simplifions les termes techniques pour vous offrir une compréhension totale de la situation.
Des conseils personnalisés en toute transparence
Nous vous expliquons chaque étape, anticipons les mauvaises surprises et répondons à toutes vos questions avec honnêteté. Notre objectif est de vous fournir les clés nécessaires pour prendre les bonnes décisions et protéger vos intérêts tout au long du processus d’indemnisation.
Une écoute active et une approche humaine
Chaque sinistre est unique, tout comme le ressenti des assurés. Nous savons qu’il est essentiel d’être écouté et compris durant ces périodes difficiles, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner aussi bien sur le plan technique que psychologique.
Les atouts de notre Cabinet d’experts en assurance
et sinistres
La gestion efficace d’un sinistre nécessite une présence
sur le terrain. C’est pourquoi nous nous déplaçons
systématiquement sur les lieux du sinistre afin d’évaluer les dégâts
avec précision et vous apporter des solutions concrètes.
Capitaliser sur l’expérience collective
Bien que vous ayez un interlocuteur unique dédié, ce sont en réalité quatre experts spécialisés qui travaillent de concert sur chaque dossier. Chacun apporte son expertise pour garantir une analyse complète et ne négliger aucun détail. En cas d’absence de votre expert privilégié, les autres experts sont toujours informés et prêts à répondre à vos questions.
Une disponibilité à toute épreuve
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos besoins, quelle que soit l’urgence. Cette réactivité est essentielle pour minimiser les impacts du sinistre et permettre une prise de décision rapide.
La sérénité clé en main
Une fois notre équipe mandatée, la seule action que vous devrez entreprendre sera de vous procurer les documents officiels auprès des services d’impôts ou bancaires, car nous ne pouvons pas le faire à votre place. Tout le reste est géré par notre équipe, de la constitution du dossier à la gestion des échanges avec les assurances.
Valeurs
Pourquoi choisir Exelia ?
Réactivité
Un dossier traité rapidement pour vous permettre d’avancer sereinement.
Interlocuteur unique
Un seul contact privilégié pour simplifier vos échanges.
Transparence
Des explications claires pour éviter toute mauvaise surprise.
Expérience
Une équipe chevronnée qui maîtrise les subtilités des assurances.
Réseau indépendant
Des partenaires sélectionnés pour défendre exclusivement vos intérêts.
Nous sommes à votre écoute pour répondre
à toutes vos questions et vous accompagner.
Contactez-nous, nos experts sont à votre disposition
par message, par téléphone ou au Cabinet
Des partenaires
indépendants
au service de votre
indemnisation
Côté carnet d’adresses, Exelia Expertise fait le choix
de la qualité plutôt que de la quantité. Plus que de
multiplier les collaborations, nous sélectionnons
un nombre restreint de partenaires spécialisés
dans chaque domaine.
Ce réseau restreint mais solide
que nous avons tissé offre :
- Une disponibilité garantie
Nos partenaires nous réservent des équipes dédiées, ce qui assure une rapidité d’intervention et un suivi régulier de chaque dossier. - Une collaboration fluide
Travailler avec des interlocuteurs qui connaissent notre façon de fonctionner permet de simplifier les échanges et d’éviter les pertes de temps inutiles. - Des services de qualité constante
Grâce à des relations de confiance établies sur le long terme, nous vous garantissons des prestations qui répondent à nos standards d’exigence, à chaque intervention.