Info
Qu’est-ce qu’un sinistre incendie ?
Un incendie désigne un feu incontrôlé qui cause des dégâts matériels et humains importants. Il peut survenir dans une habitation, un bâtiment industriel, ou même en extérieur. Ce type de sinistre se caractérise par la propagation rapide des flammes et la libération de fumées toxiques, rendant l’atmosphère dangereuse en seulement quelques minutes. Un sinistre incendie menace non seulement les biens (meubles, structure du bâtiment), mais aussi la sécurité des personnes présentes, nécessitant une intervention rapide des secours.
RESSOURCES
Les dommages causés par un sinistre
incendie
Les conséquences d’un incendie sont souvent désastreuses.
Voici ce qu’il peut engendrer :
Dommages matériels
Destruction des murs, toitures, installations électriques, mobilier, et équipements. Pour les professionnels, un incendie peut mener à l’arrêt total ou partiel de l’activité. Pour les particuliers, il peut se traduire par la perte du logement et de tous les biens personnels.
Dommages corporels
Blessures, brûlures, et intoxications dues aux fumées (monoxyde de carbone, cyanure d’hydrogène). Ces effets peuvent entraîner des séquelles à long terme.
Conséquences environnementales
Pollution des sols, de l’air et de l’eau par les résidus toxiques. Ces substances peuvent altérer l’écosystème environnant et nécessiter des opérations de dépollution coûteuses.
Dommages psychologiques
Anxiété, stress post-traumatique, perte de repères. Les personnes ayant vécu un incendie peuvent être durablement marquées par l’événement, avec des répercussions sur leur bien-être mental.
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CAUSES
Les principales causes d’incendie
Les incendies peuvent être déclenchés par différents facteurs.
Les plus courants sont :
Problèmes électriques
surcharges, courts-circuits, appareils défectueux.
Usage de flammes
bougies mal éteintes, cigarettes jetées, allumettes à portée des enfants
Mauvais entretien des équipements
cheminées non ramonées, filtres de sèche-linge encombrés.
Négligences en cuisine
casseroles laissées sans surveillance, huiles surchauffées.
Produits inflammables
stockages inappropriés de solvants, de peintures
ou d’aérosols.
Précautions pour éviter un sinistre incendie
Pour limiter les risques d’incendie chez vous, quelques précautions simples peuvent faire
la différence.
- Installez des détecteurs de fumée conformes à la norme NF-EN 14 604.
- Faites contrôler vos installations électriques régulièrement par un électricien qualifié.
- Surveillez vos appareils de cuisson, ne laissez jamais une casserole sur le feu sans surveillance.
- Gardez les allumettes et briquets hors de portée des enfants.
- Stockez les produits inflammables à l’écart des sources de chaleur.
- Faites ramoner votre cheminée au moins une fois par an.
Conseils
Les bons réflexes en cas de sinistre
incendie
Lors d’un départ de feu, chaque seconde compte.
Voici les bons réflexes à adopter pour vous protéger et limiter
les dégâts
Rappelez-vous
– Ne prenez jamais l’ascenseur
– Ne retournez jamais dans un bâtiment en feu, même pour récupérer des objets de valeur.
Si l’incendie se déclare chez vous
– Évacuez immédiatement les lieux sans vous attarder.
– Fermez les portes derrière vous sans les verrouiller.
– Appelez les secours au 18 ou au 112 dès que vous êtes en sécurité.
Si l’incendie survient dans un milieu professionnel
-Déclenchez immédiatement l’alarme pour alerter tout le personnel.
– Suivez les procédures d’évacuation indiquées dans le plan de sécurité (points de rassemblement, issues de secours).
– Désactivez les machines et appareils électriques si cela est possible sans danger.
– Fermez les portes derrière vous pour limiter la propagation de l’incendie.
Si l’incendie se déclare sur votre palier
– Fermez les portes de votre logement.
– Mettez un linge mouillé en bas des portes pour éviter que la fumée n’entre.
– Rendez-vous à une fenêtre et signalez votre présence aux secours.
Si l’incendie se déclare au-dessus de chez vous
Évacuez par l’issue de secours la plus proche, en utilisant les escaliers et jamais l’ascenseur.
Pour toute urgence, notre équipe est à votre disposition 7 jours sur 7 de 7h à 20h
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Numéro d’urgence
Les questions les plus fréquentes
sur le sinistre incendie
Après un incendie, il est important de mettre en sécurité les lieux au plus vite afin d’éviter tout suraccident, intrusion ou aggravation des dégâts (intempéries, vandalisme, …). Cela peut peut passer par le bâchage de la toiture si elle a été endommagée, la fermeture des ouvertures (portes, fenêtres, …). Ces mesures, dites conservatoires, sont à la charge de l’assuré mais remboursables par l’assurance, si ces dernières sont justifiées.
Notre équipe vous aide à organiser rapidement ces interventions ainsi qu’à constituer et garder les preuves nécessaires (photos, devis, factures) en vue de leur prise en charge.
Pas sans précaution !
Même si l’incendie est maîtrisé, votre logement peut présenter des risques graves : effondrement, émanations toxiques, instabilité électrique. Avant toute chose, il est impératif de prendre l’avis des pompiers ou des autorités compétentes, ainsi que l’avis d’un expert en bâtiment/structure.
Une fois que l’accès à votre logement vous est autorisé, il peut être recommandé de porter des équipements de protection individuelle tels que des gants, un masque, des chaussures fermées, …
Également, afin de garder les lieux intacts, il vous sera demandé de ne toucher à rien avant que l’expert mandaté par la compagnie soit passé afin d’établir les premiers constats et rédigé un rapport de reconnaissance.
Notre équipe vous accompagne à chaque étape : contactez-nous !
Tout dépend ce que prévoit votre contrat d’assurance en la matière. Si le relogement est prévu aux termes de votre contrat, ce dernier peut inclure soit une solution hôtelière ou locative pendant les travaux, soit la prise en charge des frais de déménagement temporaire si nécessaire. Les conditions varient selon les contrats (plafond, durée, type de logement, …).
Notre équipe est à vos côtés pour identifier vos droits, activer rapidement la garantie (si elle est souscrite) auprès de votre assureur et négocier des solutions adaptées à votre situation.